RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL HOTEL MARRIOTT
Negocio responsable
El hotel Marriott busca ofrecer un entorno donde los
empleados tengan oportunidades de explotar su potencial, participen activamente
y se les permita ofrecer un excepcional servicio al cliente. Demostrando así
sus objetivos, valores y sus principios de responsabilidad empresarial,
mediante políticas de empleo, de derechos humanos, de medioambiente, de cadena
de suministro y en la conducta que defendemos y esperamos de los demás.
Derechos humanos
En Marriott, apoyan y respetan la protección de los derechos
humanos en el ámbito empresarial y se esfuerzan por llevar a cabo sus
operaciones comerciales en consecuencia. Esto incluye luchar en contra de
tragedias como el tráfico de personas y la explotación infantil.
Estándares éticos y legales
Este programa de formación sobre ética empresarial refuerza
la importancia de los valores corporativos y la responsabilidad ética para el
éxito continuado de la industria de los viajes y el turismo. Muestra la “Guía
de Conducta Empresarial” la cual brinda asesoramiento a sus gerentes y
empleados sobre la legislación antimonopolio, competencia desleal,
contribuciones políticas, abuso del poder de compra, soborno comercial y
político.
Medioambiente
Su estrategia de sostenibilidad apoya el crecimiento
comercial y va más allá de las puertas de sus hoteles para conservar y proteger
los recursos naturales de nuestro planeta. Los objetivos medioambientales de
Marriott son:
Reducir aún más en consumo de agua y energía en un 20% para
2020; 20 por ciento de agua por habitación ocupada.
Permitir que los socios construyan hoteles ecológicos; Hacer
que su cadena de suministro de miles de millones de dólares sea ecológica; Educar
e inspirar a los empleados y huéspedes a conservar y preservar; Afrontar los
desafíos medioambientales mediante iniciativas de conservación innovadoras que
incluyen la protección de bosques y la conservación del agua.
Reducción del consumo de agua y luz
Marriott fue la primera cadena hotelera importante en
calcular la huella de carbono y lanzar un plan para mejorar la eficiencia
energética, conservar el agua y respaldar proyectos que reducen la
deforestación. Sistemas de bases de datos y monitorización nos ayudan a llevar
un registro del consumo y verificar el progreso en comparación con los
objetivos.
Colaboración con proveedores
Se han agrupado con proveedores para proporcionar productos
a un precio neutro que conserven la energía, reduzcan y diversifiquen los
desechos y estén compuestos por materiales más sostenibles. Bombillas de luz de
bajo consumo, cabezales de ducha que usan menos agua, toallas “listas para la
habitación”, tarjetas llave y bolígrafos reciclados, y bolsas de lavandería biodegradables
son algunos de los productos que ayudan a que nuestros hoteles cumplan con los
objetivos de sostenibilidad.
Refugio y alimento
Los hoteles Marriott son un “hogar lejos del hogar” para sus
huéspedes. Como extensión natural, estan comprometidos a aliviar la pobreza,
alimentar al hambriento y crear lugares de refugio para las personas en
momentos de desastres. Realizamos contribuciones corporativas, recaudaciones de
fondos y donaciones en especies para ayudar a las víctimas de desastres
mediante organizaciones como la Cruz Roja Estadounidense y la Federación
Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.
Listo para trabajar
Están comprometidos a
capacitar y educar a la próxima generación. Creando oportunidades mediante
programas que proporcionan experiencia en el trabajo y estilos de vida a los
jóvenes, y proporciona capacitación en el trabajo en sus hoteles. Mediante
nuestra iniciativa World of Opportunity, nuestros hoteles ayudan a los jóvenes
de entornos desfavorecidos al proporcionarles capacitación en habilidades en el
empleo y oportunidades vocacionales.
Esta marca se preocupa bastante por la responsabilidad social y las relaciones públicas a la misma vez. Por ejemplo, recientemente lanzaron una campaña de cambio de ropa de cama que ellos supuestamente lo realizaron para satisfacer a sus clientes, pero a la misma vez reducir agua, luz, detergente y entre otras cosas. La verdad, las personas lo vieron de una manera positiva, pero yo creo que al final ellos son los que se vieron más beneficiados por el lado de los costos.
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